Prezamos muito pela satisfação do nosso cliente e por isso sugerimos uma politica de trocas e devoluções flexível.
Antes de tudo, caso tenha alguma dúvida sobre o produto entre em contato conosco! Podemos te ajudar e evitar a troca ou devolução.
Nossos contatos são:
WhatApp Business: (11) 992494 5027
E-mail: [email protected]
Pedimos, por favor, que leia com atenção aos itens abaixo, caso as condições descritas não sejam seguidas a JH Almofadas não possui obrigação de aceitar a troca ou devolução.
*itens personalizados só poderão ser trocadas se houver erro por parte do fabricante.
REGRAS PARA A REALIZAÇÃO DE TROCAS:
O produto deve estar com a etiqueta.
O produto NÃO pode estar com nenhum indicio de uso, sendo estes: manchas, odor ou qualquer avaria que decorra do uso.
O produto deve ser enviado preferencialmente no mesmo saquinho ou caixa da loja, para que o cliente não arque com custos adicionais. Caso o cliente tenha jogado ou perdido a embalagem, pode enviar em outra caixa de sua preferencia, mas, a loja não arca com os custos da embalagem.
O produto precisa ser enviado no prazo de até 15 DIAS contados a partir do recebimento do produto.
Você poderá trocar por QUALQUER OUTRO produto, caso haja diferença de valor a gente combina como fazer o acerto.
Basta mandar um WhatsApp com número do seu pedido, qual peça deseja trocar e combinaremos o envio, frete e tudo mais.